Términos del Servicio
Términos y Condiciones
Operador: LuxyLove (en adelante, “LuxyLove”, “nosotros”, “nuestro”). Este sitio web y los servicios asociados se ofrecen condicionados a la aceptación de los presentes Términos.
Al acceder al sitio y/o comprar nuestros productos, usted acepta estos Términos, así como políticas complementarias referenciadas mediante hipervínculo (por ejemplo, Política de Privacidad, Cambios/Devoluciones y Garantías).
1. Términos de la tienda online
Usted declara ser mayor de edad en su jurisdicción de residencia. Se prohíbe el uso de nuestros productos para fines ilegales. Cualquier incumplimiento faculta la terminación inmediata del servicio.
2. Condiciones generales
Podemos rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Queda prohibida la reproducción o explotación del Servicio sin autorización escrita.
3. Información del sitio
La información del sitio es de carácter general. Procuramos su exactitud, pero pueden existir imprecisiones u omisiones. El uso de la información es bajo su propio riesgo.
4. Modificaciones del servicio y precios
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o discontinuar el Servicio (o parte del mismo) sin responsabilidad frente a usted o terceros.
5. Productos o servicios
Algunos productos pueden estar disponibles solo en línea y tener cantidades limitadas. Las devoluciones o cambios se rigen por la Política de Cambios/Devoluciones y Garantías vigente.
Transparencia comercial (Ley 1480/2011): Todas las descripciones y precios se publican conforme al Estatuto del Consumidor de Colombia. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones según dispositivo.
5.1 Joya ofertada y empaque de cortesía
- El precio publicado corresponde exclusivamente a la joya ofertada según su ficha (materiales, medidas, acabados y demás atributos).
- La caja/estuche se entrega como obsequio de cortesía, sin costo adicional, y no constituye parte esencial del contrato de compraventa.
- Por razones de disponibilidad de inventario, la caja/estuche puede variar ligeramente frente a las imágenes (color, formato, marca o acabado). Las imágenes del empaque son referenciales.
- No asumimos responsabilidad por variaciones estéticas del empaque de cortesía, ni procede cambio/devolución por este concepto, siempre que la joya corresponda a lo ofertado.
- Esto no limita sus derechos del consumidor vigentes en Colombia respecto de la joya: garantía legal y, cuando aplique, derecho de retracto en ventas a distancia (Ley 1480/2011 y normas concordantes).
6. Información de facturación y cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos (por ejemplo, por datos incompletos o señales de fraude). Usted se compromete a mantener información de compra y cuenta actualizada y precisa.
7. Herramientas y servicios de terceros
Podemos brindar acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad por su uso. Revise los términos de los proveedores correspondientes.
8. Enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros no afiliados. No somos responsables por el contenido, productos o servicios de dichos sitios ni por daños derivados de su uso.
9. Comentarios de usuarios
Al enviar ideas o comentarios, nos autoriza a usarlos, editarlos y publicarlos sin obligación de confidencialidad ni compensación. Usted es responsable del contenido enviado y su exactitud.
10. Información personal
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la normativa colombiana aplicable.
11. Errores e inexactitudes
Podemos corregir errores u omisiones y actualizar información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de haberse enviado un pedido.
12. Separabilidad
Si alguna disposición es declarada inválida o inaplicable, el resto de los Términos continuará en vigor en la máxima medida permitida.
13. Terminación
Estos Términos rigen hasta su terminación por cualquiera de las partes. Podemos terminar el acceso si incumple cualquier condición; usted seguirá siendo responsable de montos adeudados hasta la fecha de terminación.
14. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo total entre usted y LuxyLove, reemplazando comunicaciones previas.
15. Ley aplicable y autoridad de control
Estos Términos y cualquier relación derivada se rigen por las leyes de la República de Colombia. El consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la protección de sus derechos.
16. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras los cambios supone su aceptación.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede escribirnos a: luxy.loveinfo@gmail.com
Última actualización: 03/06/2025
